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🛒 Política de Envíos y Devoluciones

📦 Envíos

Tiempo de procesamiento:
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.

Costos de envío:
Los gastos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra. Ofrecemos envío gratuito solo en Arroyo seco.

Tiempos estimados de entrega:

Los tiempos de entrega son de 2 a 3 días hábiles de realizada la compra. Para clientes de Arroyo seco el tiempo de entrega es de 24HS.
Los tiempos de entrega para clientes fuera de la zona dependerán del correo o transporte que realice el envió.

Seguimiento de pedidos:
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

🔁 Devoluciones y Cambios

¿No estás satisfecho con tu compra? ¡No te preocupes! Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido.

✅ Requisitos para la devolución:

El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

Debes presentar el comprobante de compra.

❌ No aceptamos devoluciones en:

Productos en oferta o promoción.

Productos personalizados o hechos a pedido.

Productos usados o dañados por mal uso.

Pasos para devolver un producto:

Escríbenos a reinomascota@hotmail.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.

Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío del producto a nuestra dirección.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado.

Reembolsos:
Si se aprueba la devolución, el reembolso se procesará automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Cambios:
Si necesitas cambiar un producto por otro , contáctanos y te ayudaremos con el proceso.

Gastos de envío en devoluciones:
Los gastos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o un producto defectuoso.

📩 Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu pedido, envíos o devoluciones, contáctanos:
✉️ Email: reinomascota@hotmail.com
📍 Dirección: Rivadavia 852, Arroyo seco