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🛒 Política de Envíos y Devoluciones

📦 Envíos

Tiempo de procesamiento:
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.

Costos de envío:
Los gastos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra. Ofrecemos envío gratuito solo en Arroyo seco.

Tiempos estimados de entrega:

Los tiempos de entrega para Arroyo seco y zona son de 2 a 3 días hábiles de realizada la compra. 
Los tiempos de entrega para clientes fuera de la zona dependerán del correo o transporte que realice el envió.

Seguimiento de pedidos:
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

🔁 Devoluciones y Cambios

¿No estás satisfecho con tu compra? ¡No te preocupes! Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido.

✅ Requisitos para la devolución:

El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

Debes presentar el comprobante de compra.

❌ No aceptamos devoluciones en:

Productos en oferta o promoción.

Productos personalizados o hechos a pedido.

Productos usados o dañados por mal uso.

Pasos para devolver un producto:

Escríbenos a reinomascota@hotmail.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.

Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío del producto a nuestra dirección.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado.

Reembolsos:
Si se aprueba la devolución, el reembolso se procesará automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Cambios:
Si necesitas cambiar un producto por otro , contáctanos y te ayudaremos con el proceso.

Gastos de envío en devoluciones:
Los gastos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o un producto defectuoso.

📩 Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu pedido, envíos o devoluciones, contáctanos:
✉️ Email: reinomascota@hotmail.com
📍 Dirección física (opcional): Rivadavia 852, Arroyo seco